Všeobecné obchodní podmínky pro podnikatele

společnosti WoodFace, s. r. o.

IČO: 264 83 807

se sídlem Koněvova 1107/54, 130 00 Praha 3 – Žižkov

zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 85156

(dále jen „zhotovitel“)

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) zhotovitele upravují v souladu s ust. § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran, vzniklé na základě smlouvy o dílo (dále jen jako „smlouva“), uzavírané mezi zhotovitelem a jinou osobou (dále jen jako „objednatel“).
2. Obchodní podmínky upravují zejména skutečnosti, které nejsou v jednotlivých smlouvách o dílo upraveny. V případě odchylných ujednání ve smlouvě mají tyto přednost před těmito obchodními podmínkami.
3. Podnikatelem je pro účely těchto obchodních podmínek každá osoba, která není spotřebitelem dle ust. § 419 občanského zákoníku.
4. Předsmluvní jednání, uzavírání smluv

1. Předsmluvní jednání, probíhající mezi stranami před uzavřením smlouvy, jsou právně nezávazná. Vzorky, ukázky, zboží v katalogu, prezentace internetovém obchodě aj. mají pouze informační charakter. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2. Zhotovitel na žádost objednatele vyhotoví nezávaznou nabídku, ve které je uvedena specifikace díla a jeho cena.
3. Objednatel zašle zhotoviteli e-mailem nebo písemně objednávku, která je závaznou nabídkou objednatele na uzavření smlouvy o dílo. Zhotovitel do dvou (2) pracovních dní potvrdí přijetí této nabídky, pokud tato obsahuje veškeré potřebné náležitosti pro uzavření smlouvy o dílo. Objednávka a její potvrzení musí obsahovat zejména přesný popis a specifikaci díla, množství, materiál, cenu za jednotku, dodací lhůtu a způsob předání.
4. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je potvrzení objednávky zhotovitelem písemně nebo e-mailem oznámeno objednateli.
5. Smlouvou se zhotovitel zavazuje pro objednatele zhotovit dílo dle objednávky, a objednatel se zavazuje dílo převzít a uhradit zhotoviteli za toto dílo sjednanou cenu.
6. Cena, platební podmínky

1. Cena za zhotovení díla je uvedena v objednávce a musí být vždy potvrzena zhotovitelem v přijetí objednávky. Uvedena bude vždy cena za jednotku bez DPH a cena dalších služeb dle domluvy zajišťovaných zhotovitelem (např. doprava, montáž, balné a poštovné).
2. Objednatel je povinen na výzvu zhotovitele poskytnout zálohu ceny díla, a to ve výši až 100% z ceny díla včetně DPH. Záloha je splatná na základě zálohové faktury vystavené zhotovitelem se splatností do čtrnácti (14) dnů ode dne jejího vystavení. Zhotovitel není povinen započít s plněním dle smlouvy o dílo před tím, než objednatel uhradí zálohu.
3. Cena díla je splatná na základě faktury vystavené zhotovitelem po provedení a předání díla se splatností do čtrnácti (14) dnů ode dne jejího vystavení nebo jiným způsobem na základě ujednání stran ve smlouvě.
4. V případě, že bude objednatel v prodlení se zaplacením faktury a to i částečně, má zhotovitel právo na úrok z prodlení z dlužné částky ve výši aktuální repo sazby ČNB zvýšené o 8% p.a.
5. Pro případ prodlení objednatele s úhradou ceny díla je objednatel povinen zhotoviteli uhradit smluvní pokutu ve výši 0,05 % denně z ceny díla. Tímto ustanovením není dotčeno právo zhotovitele na náhradu škody, byť i přesahující výši smluvní pokuty.
6. Zhotovení díla, předání díla

1. Zhotovitel je povinen postupovat při zhotovování díla s odbornou péčí, výhradně v souladu s obecně závaznými právními předpisy, provést dílo dle pokynů a požadavků objednatele specifikovaných v objednávce a v dohodnuté lhůtě ho objednateli předat.
2. Objednatel se zavazuje poskytnout zhotoviteli všestrannou součinnost nezbytnou k řádné realizaci díla, veškerou dokumentaci, informace a vysvětlení.
3. Termín zhotovení díla je vždy uveden v objednávce nebo jejím potvrzení. O dobu prodlení zákazníka s úhradou zálohy, resp. o dobu prodlení zákazníka se splněním jakékoliv jeho sjednané povinnosti (vč. povinnosti součinnosti), se prodlužuje termín zhotovení díla a zhotovitel není po tuto dobu v prodlení s plněním smluvních povinností.
4. Zhotovitel má právo na přiměřené prodloužení lhůty plnění v případě, že k nesplnění povinnosti zhotovitele dojde v důsledku vyšší moci.
5. Zhotovitel dodá objednateli předmět smlouvy v místě stanoveném ve smlouvě o dílo. Při dodání na adresu sídla objednatele, případně na jinou adresu sdělenou objednatelem při uzavření smlouvy, je dodání provedeno na náklady zhotovitele. Při dodání prostřednictvím dopravce, hradí náklady dodání objednatel. Při převzetí v sídle zhotovitele, hradí vzniklé náklady objednatel.
6. V případě, že objednatel neumožní dodání na adrese svého sídla, na jiné, jím poskytnutí adrese nebo prostřednictvím dopravce, je mezi smluvními stranami ujednáno, že náhradním místem plnění je adresa sídla zhotovitele.
7. V případě zmaření dodání ze strany objednatele dle čl. IV odst. 6. VOP je objednatel povinen na adrese sídla zhotovitele dílo na své náklady převzít ve lhůtě do pěti (5) kalendářních dnů ode dne oznámení této skutečnosti a uhradit veškeré náklady na dodání, které zhotovitel vynaložil na pokus o marné dodání předmětu plnění. Nepřevezme-li objednatel dílo ve stanovené lhůtě, je zhotovitel oprávněn účtovat poplatek za uskladnění za každý den uskladnění (počínaje uplynutím lhůty podle věty první tohoto odstavce) ve výši 0,1 % denně z ceny díla.
8. Objednatel je povinen zajistit zhotoviteli veškeré podmínky a poskytnout vyžádanou součinnost pro řádné odevzdání díla dílo převzít v místě plnění dle smlouvy.
9. V případě, že objednateli vznikne škoda v důsledku porušení jakýchkoliv povinností zhotovitele dle smlouvy (např. v též důsledku vadné dodávky zboží či díla), aniž by zde byly dány okolnosti vylučující odpovědnost zhotovitele, bude zhotovitel zavázán pouze k úhradě skutečné, prokazatelně vzniklé majetkové újmy vyčíslené objednatelem, nikoliv však k úhradě ušlého zisku, maximálně však do výše částky odpovídající 100% ceny díla dle smlouvy.
10. Výhrada vlastnictví

1. Objednatel se stává vlastníkem díla teprve okamžikem úplného zaplacení dohodnuté ceny díla, a to včetně úroků z prodlení a vyúčtovaných smluvních pokut.
2. Nebezpečí škody na díle přechází na objednatele okamžikem převzetí díla.
3. Objednatel je povinen, pokud není předáno dílo nebo není uhrazena kompletní ujednaná cena, písemně informovat zhotovitele neprodleně o zahájeném insolvenčním řízení na jeho osobu, o vstupu do likvidace, či jím podaném insolvenčním návrhu. Dále je objednatel povinen bezodkladně písemně oznámit zásah třetí osoby ve vztahu ke zboží nebo dílu, které je předmětem výhrady vlastnictví, nebo k postoupeným nárokům.
4. Povinnost mlčenlivosti
5. Smluvní strany jsou povinny zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se při vzájemné spolupráci dozví, a které mají charakter obchodního tajemství, jakož i o skutečnostech, jejichž sdělování třetím osobám by se mohlo jakýmkoli způsobem dotknout obchodních zájmů nebo dobrého jména druhé smluvní strany.
6. Odstoupení od smlouvy
7. Zhotovitel je oprávněn od smlouvy odstoupit:

1. v případě, že objednatel neuhradí zálohu dle čl. III. odst. 2 VOP ve lhůtě patnácti (15) dnů ode dne vystavení zálohové faktury,
2. v případě, že objednatel neuhradí cenu díla dle čl. III. odst. 3 VOP ve lhůtě třiceti (30) dnů ode dne vystavení faktury.
3. Objednatel je oprávněn od smlouvy odstoupit:
4. v případě, že zhotovitel nepředá dílo ve lhůtě třiceti (30) dnů od uplynutí dodací lhůty sjednané ve smlouvě.
5. Odpovědnost za vady

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117, § 2161 až 2174 a § 2615 a následující občanského zákoníku.
2. Zhotovitel odpovídá objednateli, že dílo při převzetí nemá vady. Zejména zhotovitel odpovídá objednateli, že v době, kdy objednatel dílo převzal:

1. má dílo vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které zhotovitel popsal nebo které objednatel očekával s ohledem na povahu díla,
2. se dílo hodí k účelu, který pro jeho použití zhotovitel uvádí nebo ke kterému se dílo tohoto druhu obvykle používá.

3. Objednatel je povinen při převzetí díla nebo bez zbytečného odkladu po jeho převzetí dílo pečlivě prohlédnout a zkontrolovat dílo dle dodacího listu a objednávky. Zjevné vady díla, které bylo možné zjistit při prohlídce po převzetí díla, je objednatel povinen písemně či prostřednictvím elektronického reklamačního formuláře dostupného na internetové adrese https://www.woodface.cz/reklamacni-protokol/ oznámit zhotoviteli nejpozději do tří (3) dnů ode dne převzetí díla, v opačném případě se zboží či dílo považuje za bezvadné.
4. Při dopravě díla prostřednictvím přepravní služby je objednatel povinen při převzetí zásilky zkontrolovat obal a případné poškození, a pokud je balík poškozen otevřít jej za přítomnosti dopravce. V případě poškození je objednatel povinen odmítnout balík převzít a bez zbytečného odkladu kontaktovat zhotovitele. Na pozdější reklamace nebude brát zřetel. V případě převzetí poškozeného balíku již nebude možné uplatnit jakákoliv práva z vad, které byly nebo mohly být způsobeny při dopravě.
5. Zhotovitel dále neodpovídá za vady vzniklé neodborným zacházením, zpracováním, skladováním atp. objednatelem, dále za vady vzniklé opotřebením způsobeným obvyklým užíváním, a dále neodpovídá za poškození nebo poruchy způsobené zaviněným jednáním objednatele a vadným použitím či užitím díla v rozporu s účelem zhotovení díla. Dále neodpovídá za vady:

1. vzniklé při dopravě v případě, že ji nezajišťuje zhotovitel (tj. doprava prostřednictvím jiného dopravce nebo vlastním vozidlem),
2. vzniklé vadnou montáží, kterou neprovedl zhotovitel,
3. vzniklé nevhodným navržením produktu ze strany objednatele,
4. vzniklé z důvodu vyšší moci.
5. Práva z odpovědnosti za vady musí objednatel uplatnit u zhotovitele písemnou formou či prostřednictvím elektronického reklamačního formuláře dostupného na internetové adrese https://www.woodface.cz/reklamacni-protokol/ neprodleně, nejpozději do tří (3) dnů po zjištění vad. Reklamace musí obsahovat zejména číslo smlouvy, jméno/firmu, kontaktní adresu, telefon a přesný popis vady. Je-li prokázána oprávněnost reklamace, je zhotovitel povinen dle své výlučné volby poskytnout objednateli buď přiměřenou slevu z ceny, nebo v přiměřené lhůtě odstranit vady vhodným způsobem.
6. Zpracování osobních údajů

1. Zhotovitel bude z důvodů plnění smlouvy zpracovávat následující osobní údaje: jméno a příjmení, firma, adresa bydliště či sídla, datum narození, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo, číslo účtu (dále společně vše jen jako „osobní údaje“). Zpracování osobních údajů bude prováděno za účelem práv a povinností ze smlouvy, pro účely vedení evidence a pro účely případného vymáhání a ochrany právních nároků.
2. Objednatel souhlasí se zpracováním osobních údajů zhotovitelem pro účely zasílání obchodních nabídek a sdělení zhotovitele šířených elektronickými, listinnými i hlasovými prostředky.
3. Informace týkající se ochrany osobních údajů v souvislosti s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) a zavedených opatření na zajištění souladu postupů zhotovitele s GDPR a se souvisejícími právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů, najde objednatel na internetové adrese https://www.woodface.cz/gdpr/. Objednatel tímto potvrzuje, že se s těmito informacemi upravujícími pravidla ochrany a zpracování osobních údajů seznámil.
4. Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření zhotovitelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze zhotoviteli.

10. Závěrečná ustanovení

1. Pokud se po dobu platnosti těchto obchodních podmínek některé ustanovení stane neplatným nebo se ukáže jako nevykonatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost, resp. vykonatelnost ostatních ustanovení těchto podmínek.
2. Právní vztahy vzniklé na základě jednotlivých smluv o dílo, jež nejsou výslovně upraveny v těchto obchodních podmínkách nebo smlouvě, se řídí občanským zákoníkem a ostatními platnými právními předpisy.
3. Pro případ doručování listin souvisejících se smlouvou (faktura, odstoupení, reklamace apod.) platí, že budou zasílány na adresu smluvní strany uvedenou ve smlouvě nebo na e-mailovou adresu uvedenou ve smlouvě nebo jinak sdělenou smluvní stranou. V pochybnostech platí, že v případě odeslání prostřednictvím pošty byla listina doručena třetí pracovní den ode dne jejího odeslání doporučeným dopisem na adresu druhé smluvní strany uvedenou ve smlouvě.
4. Veškeré smluvní vztahy mezi zhotovitelem a objednatelem se řídí českým právním řádem.
5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění a jsou v příslušném znění rozhodné pro veškeré objednávky učiněné v tento den a později. Zhotovitel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Nové znění obchodních podmínek bude též zveřejněno na internetových stránkách zhotovitele. Dnem jejich zveřejnění se ruší platnost předchozích obchodních podmínek, to však nemá vliv na smlouvy uzavřené podle dosavadního znění obchodních podmínek.

V Praze dne 1.1.2025